熱點新聞:“在賣場蹭睡”能為國人素質“代言”嗎   超生二孩兩地領“罰單”,不止吃相難看   不縮減工作時間,優化休假還行得通?   “釘子戶不超5%可強征”有違法治原則   農村教育希望在于政策“播種”  
搜索:
      時評“大社會”觀點point媒體聚焦微言論專欄雜談壹周刊最聲音漫話天下名博原創 在線投稿:[email protected]
   營口新聞網首頁 >>觀點>>時評“大社會”> 正文
我的小區我做主,物管要有淘汰機制
來源:廣州日報  作者: 2019年11月12日 08:24
復制網址 打印
[導讀]  中國消費者協會近日發布的《國內部分住宅小區物業服務調查體驗報告》指出,住宅小區物業服務消費者滿意度綜合得分62.59分,物業服務體驗評價得分65.14分,均處于及格水平,反映出物業公司無論對于設備設施、綠植、垃圾等“物”的管理,還是在安保、門禁、信息公示等“人”的服務方面,與業主對美好居住環境的期待存在較大差距,服務質量還有大幅提升空間。

  中國消費者協會近日發布的《國內部分住宅小區物業服務調查體驗報告》指出,住宅小區物業服務消費者滿意度綜合得分62.59分,物業服務體驗評價得分65.14分,均處于及格水平,反映出物業公司無論對于設備設施、綠植、垃圾等“物”的管理,還是在安保、門禁、信息公示等“人”的服務方面,與業主對美好居住環境的期待存在較大差距,服務質量還有大幅提升空間。

  物業與業主的關系看上去很簡單,業主出錢雇物業公司來當“管家”,理論上業主可以根據“管家”提供服務的質量來決定“管家”的收入和去留。可在現實生活中,一些服務質量低劣、態度蠻橫的物業企業說不得、叫不動、轟不走的情況普遍存在,引起許多業主不滿。

  究其原因,一是因為許多小區并沒有成立業委會,業主難以形成合力,廣州目前也僅有三分之一的小區順利成立了業委會。正在制定中的《廣州市物業管理條例》中提出創新設立“物業管理委員會”制度,由街(鎮)主動組織業主代表和派出所、居委會、物業企業組成物業管理委員會,負責籌備成立業委會。有了“物業管理委員會”,將有助于解決當前業委會成立難的問題。業主不再是一盤散沙,也能改變目前物業強勢、業主弱勢的局面,更好地監督物業公司的服務。

  二是由于當前物業服務企業退出機制尚不完善。事實上,在現有的法規中,對于不合格的物業并非沒有淘汰和退出的相關規定,但缺乏有力的監督機制來保障其能夠執行到位。比如,業委會有權炒掉不合格物業,可具體實施起來卻障礙重重并不容易,因為小區更換物業公司而引發的矛盾并不少。

  如果有正常的市場淘汰機制,物業需要通過提升服務來獲得業主認可,物業與業主之間出現矛盾的可能性就大大降低了;而缺乏退出機制,物業服務質量的好壞主要取決于物業公司的自律,作為市場主體,降低成本、縮減服務、追求利潤是其必然選擇,長此以往,也不利于物業服務企業水平的提升與整個行業的健康發展。

  在社會治理日益向基層延伸的當下,無論是新樓盤,還是老舊小區,物業與業主都是參與社區共建共治的重要力量,二者之間的關系如果無法理順,社區自治可能會問題不斷。因此,監管還得更給力,對物業服務進行評定,建立紅黑榜和淘汰制度,物業有進有出,業主才能實現“我的小區我做主”。

網友評論: 查看所有評論
用戶名: (您填寫的用戶名將出現在評論列表中)匿名
網友評論僅供其表達個人看法,并不表明本網同意其觀點或證實其描述。
請遵紀守法并注意語言文明,發言最多為2000字符(每個漢字相當于兩個字符)。
圖片速遞
老邊公安系統2018“忠
【本網訊】看望他們,
營口明湖廣場荷花綻放
【本網訊】專業導師來
每日推薦
熱門圖片 更多>>
大制作大IP紛紛遇冷
騎游阿爾山
新疆:花開花繁花事忙
“有效閱讀 快樂寫作
公益推薦
2.jpg

首屆“雷鋒文化節” 志愿服務掀熱潮

近日,我市開展首屆“雷鋒文化節”活動,在全市掀起學雷鋒志愿服務熱潮。 [詳細]

營口新聞網首頁 - 新聞 - 觀點 - 社會 - 教育 - 文體 - 生活 - 房產 - 視聽 - 圖片 - 專題 - 博客 - 微博返回首頁
广东省11选5彩乐乐